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Cette page a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer et de vous informer sur certains aspects techniques.

Nos questions les plus fréquentes
- Nos 10 questions les plus fréquentes
- Autres questions

Les problèmes de réception des emails
- Ce qu'il faut faire
- Quelques exemples concrets...
- En bref, ce qu'il faut absolument retenir
- Vos e-mails sont vides ?

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Nos questions les plus fréquentes

1. Mon abonnement commence-t-il au paiement ou au premier numéro reçu ?

A réception de votre paiement, nous saisissons votre inscription dans un délai de 2 jours. Votre abonnement commence dès le lundi suivant, à réception de votre premier numéro.
Pour plus d'information, vous pouvez contacter notre Service Clients :
service-clients@publications-agora.fr

2. Les Warrants sont-ils éligibles au PEA ?

NON. Il faut ouvrir un compte titre chez un broker en ligne.

3. Tous les portefeuilles des lettres d'investissement sont-ils éligibles au PEA ?

OUI, toutes nos lettres d'investissement ont un portefeuille éligible au PEA.
Pour plus d'information sur nos lettres d'investissement :
www.vosfinances-patrimoine.fr
www.smallcapsprofits.fr
www.matiereaprofits.fr

4. A qui s'adressent vos services ?

A tout investisseur particulier désireux de prendre en main son portefeuille.
Nous avons une large gamme de publications et de services de trading qui vont du placement plus long terme aux positions plus spéculatives. Quel que soit votre profil d'investisseur, vous trouverez un service qui vous correspond.
Plus d'informations...

5. Faut-il s'y connaître pour s'abonner à vos publications et services ?

Si vous débutez en Bourse, vous devriez commencer par des lettres d'investissement qui vous permettront de vous familiariser avec le passage d'ordre, l'investissement, etc. Vos Finances par exemple vous aidera à prendre contact en toute simplicité avec le monde des actions.
Nous conseillons les services spéculatifs tel que 100% Warrants ou @Turbos Trader à des investisseurs déjà aguerris et conscients des risques de ces produits.

Nous avons conçu des guides pédagogiques qui accompagnent nos abonnements.
Pour chaque service, nous vous donnons tous les éléments pour que vous puissiez investir facilement.

Enfin, d'une manière générale, nous vous rappelons qu'investir sur les marchés boursiers est par nature risqué et qu'il faut savoir respecter certaines règles de prudence.
Pour nous contacter...

6. Lorsque l'on ouvre un compte autre qu'un PEA, quel montant faut-il mettre au minimum ?

A l'ouverture d'un compte-titre, vous déposez le montant que vous souhaitez. Toutefois, il faut prendre en compte les divers frais que prendra votre broker, et le potentiel / l'horizon d'investissement que vous visez, le nombre de valeurs sur lesquelles vous souhaitez vous positionner. Il faut aussi faire en sorte que le montant investi vous rapporte une plus-value plus importante que les frais de courtage.

7. Est-ce qu'il y a une offre si on s'abonne à 3 newsletters ?

Nous ne vous faisons pas une offre de réduction pour plusieurs abonnements. Nous faisons mieux. Nous vous proposons d'accéder à tous nos services pour un forfait unique. Pour en savoir plus...

8. Est-il possible de s'abonner avec 2 adresses email ?

Il est impossible pour nous de gérer l'abonnement sur 2 adresses email. En revanche, vous pouvez directement changer votre adresse email autant de fois que vous le souhaitez.
Pour se faire, vous pouvez accéder à la gestion de votre compte ici.

9. Peut-on joindre la rédaction par téléphone ?

Si vous souhaitez contacter la rédaction au sujet du portefeuille, veuillez vous adresser par e-mail à : la-redaction@publications-agora.fr

Nos rédacteurs et analystes ne sont pas autorisés à adresser des conseils d'investissement personnalisés. Toutes les informations communiquées par Publications Agora ne doivent en aucun cas être considérées comme des conseils d'investissement personnalisés.

10. Quel abonnement serait le mieux adapté pour les petites valeurs ?

Small Caps Profits est une lettre d'information axée sur le moyen long terme, et donc adaptée à une gestion de bon père de famille.

Mid&Small Trades est un service de trading, sur des plus petites valeurs. Il est axé sur le court terme, ce qui exige d'être plus réactif.

Plus généralement…

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Qu'est ce que le RSS ?

Problème de réception des e-mails

Avant tout, il convient d'autoriser les adresses expéditrices auprès de votre logiciel de messagerie ET de votre fournisseur d'accès.

En effet, si vous consultez par exemple votre adresse Orange via Outlook, il se peut que Orange place un message qu'il juge indésirable dans le dossier Spam (ou courrier indésirable). Ce message n'arriverait donc pas jusqu'à votre logiciel Outlook, même si vous avez au préalable ajouté cette adresse à votre carnet d'adresse d'Outlook.

A cela s'ajoutent les logiciels anti-spam, qui, eux aussi, peuvent bloquer le message à la réception sur votre ordinateur. Là encore, il faut autoriser l'adresse expéditrice.

Ceci vaut pour tous les logiciels de messagerie, ainsi que pour tous les fournisseurs d'accès internet (FAI).

Voici quelques exemples :

Outlook

- Cliquer sur le dossier "courrier indésirable" dans la colonne de gauche.
- Cliquer sur l'e-mail puis sur "courrier légitime" dans la barre d'outils en haut de l'écran.
- Une fenêtre s'ouvre, avec le texte "Ce message va retourner dans le dossier boîte de réception".
- Vérifier que la case "toujours accepter le courrier en provenance de [le mail expéditeur]" est cochée, et cliquer sur OK.

Yahoo

Pour vous assurer que vos mails sont déposés dans votre boîte aux lettres Yahoo, voilà comment faire :

- Ouvrer votre boîte aux lettres Yahoo.
- Cliquer sur "spam" dans la catégorie "dossiers" de la colonne de gauche.
- Un message apparaît disant que le filtre automatique est activé, cliquer sur le lien qui figure juste à côté : Modifier les paramètres.
- Dans la catégorie "Marquer comme "spam" ou "pas un spam"", en dessous de "lorsque je marque un message comme n'étant pas du spam", cocher la case "déplacer le message dans la boîte de réception".

Hotmail

Si vous utilisez Hotmail, vous pouvez vous assurer que vos mails sont déposés dans votre boîte aux lettres en ajoutant l'adresse de l'expéditeur à votre "liste verte". Voilà comment faire.

- Cliquer sur "courrier indésirable" dans la colonne de gauche.
- Cocher le message que vous désirez recevoir normalement.
- Cliquer sur "ceci n'est pas du courrier indésirable", au dessus du message.
Un message de confirmation apparaît, l'expéditeur de ce message est désormais bien dans votre liste verte, et vous recevrez ses messages normalement, dans votre boîte aux lettres.

La Poste

- Dans la colonne "mes Options" à droite, cliquer sur "Proscription d'expéditeur".
- Cocher l'adresse d'envoi de l'e-mail dans la liste des adresses bloquées.
- Cliquer sur "Retirer de la liste" en bas.

Voila

- Cliquer sur "indésirables" dans la colonne de gauche.
- Cocher l'e-mail dans la liste des mails bloqués.
- Cliquer sur "ne pas traiter comme indésirable" en haut.

Orange

- Cliquer sur "indésirables" dans la colonne de gauche.
- Cocher le-mail dans la liste des mails bloqués.
- Cliquer sur "ne pas traiter comme indésirable" en haut.
- Cliquer sur Ajouter à ma liste verte.

Caramail

- Cliquer sur "Mes Dossiers" dans la colonne de gauche.
- Cliquer sur le sous-dossier Spam.
- Sélectionner la dernière Chronique Agora en cochant la case située à sa droite et cliquer sur "autoriser" dans la barre d'outil au dessus de la liste de messages.
- Une fenêtre s'ouvre, qui vous demande de confirmer votre décision, cliquer à nouveau sur autoriser.

En bref :

Autorisez les adresses expéditrices :

dans votre logiciel de messagerie si vous en utilisez un pour consulter vos emails
dans votre logiciel anti-spam si vous en utilisez un
directement sur le webmail de votre fournisseur d'accès à internet (obligatoire)

Consultez aussi régulièrement votre dossier spam ou courrier indésirable directement sur le webmail de votre FAI.

Vérifiez enfin régulièrement que votre messagerie n'est pas surchargée, ce qui peut expliquer parfois que vous ne receviez pas vos emails. Il convient de supprimer régulièrement les messages de sa boîte de réception.

Format html

Nos e-mails sont généralement envoyés au format html, veillez donc à autoriser ce format de lecture des messages via votre logiciel de messagerie ou votre webmail. N'hésitez pas à consulter l'aide de votre logiciel ou à consulter votre fournisseur d'accès.

Messages vides ou retard dans la réception de vos alertes

En cas de réception de messages vides ou de retard dans la réception de vos alertes, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet.